Responsible Gambling
JOGATINA SEGURA
A Monkey Tilt se compromete a fornecer um ambiente seguro para todos os seus jogadores e apostadores, por isso é tão importante jogar com segurança!
A Empresa está empenhada em fazer o máximo para proporcionar aos seus clientes uma experiência de jogo agradável, pois reconhece que a jogatina pode causar problemas a algumas pessoas. Para garantir que você continue a desfrutar de um jogo seguro e razoável, apoiamos totalmente o Jogo Responsável e implementamos diversas medidas de verificação.
Para isso, nós:
- fornecemos informações aos clientes sobre seus jogos e gastos para que possam tomar decisões informadas sobre seus jogos;
- temos as ferramentas de jogo mais seguras disponíveis (como limites, intervalos e autoexclusões), disponíveis para todos os clientes ativarem na conta a qualquer momento;
- fornecemos informações sobre assistência externa para ajudar na prevenção de danos e problemas com jogatina;
- temos uma equipe de atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia para ajudar a resolver problemas sobre jogos de azar com segurança;
- garantimos que menores não possam criar contas.
18+
É ilegal que qualquer pessoa com menos de 18 anos abra uma conta e/ou jogue conosco. A Empresa se reserva o direito de solicitar comprovante de idade a todos os clientes e pode suspender uma conta até a realização da verificação adequada.
VOCÊ JOGA DEMAIS?
A jogatina pode ser divertida e lucrativa. Mas não dá para ganhar sempre. Perder faz parte do jogo e os jogadores precisam se preparar para isso. Por isso, é preciso jogar com responsabilidade e não arriscar dinheiro que vai fazer falta. A jogatina pode ser viciante e fazer o jogador perder a a noção de tempo e dinheiro. Queremos que todas as experiências com jogos sejam as mais positivas possíveis, mesmo em caso de perda. Portanto, nos esforçamos para ajudar você a controlar seu hábito de jogar.
As 10 perguntas a seguir podem ajudar a identificar o seu grau de vício em jogos de azar:
- Você se afasta do trabalho ou dos estudos para jogar?
- Você joga para escapar do tédio ou da infelicidade?
- Quando joga e fica sem dinheiro, você se sente perdido e desesperado e sente necessidade de jogar novamente o mais rápido possível?
- Você joga até perder todo o seu dinheiro?
- Você já mentiu quanto à quantidade de tempo ou dinheiro gasto em jogos?
- Você já mentiu, pediu emprestado ou roubou para fazer apostas?
- Você reluta em gastar o dinheiro do jogo em qualquer outra coisa?
- Você perdeu o interesse pela família, amigos ou hobbies?
- Depois de perder, você sente que deve tentar recuperar as perdas o mais rápido possível?
- Você sente que tem algum problema com jogos de azar?
Se a maioria das respostas for “sim”, você pode ter algum grau de vício em jogos de azar. Você deve:
- jogar apenas como forma de lazer;
- evitar reverter perdas;
- jogar apenas dentro das suas possibilidades;
- sempre acompanhar o tempo e os valores gastos
PRECISA DAR UM TEMPO?
Oferecemos-lhe a opção de desativar a conta por um período específico, conhecido como “autoexclusão”. Consulte na próxima guia a nossa política de autoexclusão
Está preocupado com seus filhos?
Se você, como adulto, compartilha seu computador com menores de idade, restrinja o acesso a nomes de usuário, senhas e dados bancários.
Existem alguns softwares que você pode usar para esse fim. Eis dois exemplos: NetNanny e CyberPatrol
Você tem alguma preocupação relacionada aos seus filhos?
Se você, como adulto, compartilha seu computador com pessoas menores de idade, deve se certificar de impedir o acesso a nomes de usuário, senhas e detalhes bancários.
Também há softwares que você pode usar para esse fim. Dois exemplos são: NetNanny e Cyber Patrol.
Marketing
O marketing e a publicidade, o material de marketing e a comunicação não são direcionados a pessoas de alto risco, menores de idade ou autoexcluídas. Os materiais e comunicações não devem, no mínimo:
- Ser indecentes, pornográficos ou ofensivos
- Ser falsos, enganosos ou ilusórios
- Destinar-se a apelar especificamente para pessoas abaixo da idade mínima permitida
- Violar as leis de direitos autorais
- Manchar a imagem da Primeira Nação de Tobique
Treinamento
Todos os funcionários voltados para o cliente são treinados em um nível apropriado para garantir a conscientização e a compreensão dos problemas do jogo. Este treinamento é realizado anualmente com a participação da equipe registrada.
INTRODUÇÃO
Na Monkey Tilt, temos o comprometimento com o jogo responsável e o bem-estar dos nossos usuários. Esta Política de Autoexclusão foi criada para apoiar os usuários que desejam fazer uma pausa ou parar de jogar por motivos pessoais, incluindo para lidar com jogatina compulsiva. Esta política se aplica a todos os usuários registrados da Monkey Tilt.
DEFINIÇÃO DE AUTOEXCLUSÃO
A autoexclusão é um processo voluntário pelo qual um usuário opta pela suspensão do seu acesso aos nossos serviços de jogo por determinado período. O objetivo da autoexclusão é fornecer uma ferramenta para quem deseja controlar o seu comportamento de jogo durante um período de reflexão e uma pausa nas atividades de jogo.
